Jedes RACOM Product unterstützt die Fernbedienung über ein IP Netzwerk, z.B. Internet oder GSM. Somit können unsere RACOM Spezialisten Sie bei konkreten Problemen unterstützen, egal wo auf der Welt Sie und Ihre Geräte sich gerade befinden.
Jedes RACOM Product unterstützt die Fernbedienung über ein IP Netzwerk, z.B. Internet oder GSM. Somit können unsere RACOM Spezialisten Sie bei konkreten Problemen unterstützen, egal wo auf der Welt Sie und Ihre Geräte sich gerade befinden.
Partner und Kunden von RACOM schätzen besonders die außerordentlich hohe Dienstgüte beim After-sales Support. Technische Fragen unserer Kunden bleiben niemals unbeantwortet und Fernunterstützung wird normalerweise kostenlos gewährt (bis zu einem verträglichen Maß). Zusätzlich kann RACOM ein breites Spektrum von Dienstleistungen auf Anforderung anbieten. Diese werden speziell auf die Kundenbedürfnisse abgestimmt. Dies geht von der einmaligen Fernunterstützung bis hin zur technischen Unterstützung durch unseren 24×7 Help Desk, von der permanenten Überwachung des Kundennetzes bis zum to garantierten 4-Stunden Vor Ort Service (innerhalb der Tschechischen Republik).
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