HelpDesk není vázán na konkrétní síť a v závislosti na sjednané úrovni této služby můžete mít k dispozici naše techniky až 16 hodin denně, 7 dní v týdnu, případně i s garantovanou dobou zásahu.
HelpDesk nabízíme ve třech variantách:
Basic
- Bez měsíčního paušálu
- 2 hodiny práce technika zdarma
- Dostupnost 8 – 16 hod. v pracovní dny
Plus
- 6 hodin práce technika zdarma
- Dostupnost na 6 – 22 hod. v pracovní dny
Garant
- 10 hodin práce technika zdarma
- Dostupnost 6 – 22 hod., 365 dnů v roce
- Reakční doba do 16 hodin od nahlášení požadavku
Doporučujeme využít nejvyšší variantu Garant, kdy máte jistotu, že naši technici budou mít prostor na řešení vašich problémů 365 dnů v roce od 6 do 22 hod. s garantovaným časem zásahu.