Posledních několik let je začátek léta na RACOMu už tradičně spojený s akcí, na které se kromě kolegů z práce potkávají také členové jejich rodin a další blízcí. Pro dobrou atmosféru na RACOMu jsou mimopracovní vztahy stejně důležité jako ty pracovní. Podobné akce jsou skvělou příležitostí, jak alespoň trochu poděkovat i rodinným příslušníkům za celoroční podporu našich zaměstnanců.

10. června se sešlo vše potřebné k tomu, aby se akce vydařila – příjemné počasí, připravený, ale dostatečně volný program a hlavně dobrá nálada všech zúčastněných. Kromě tradiční části podobných letních akcí (maso-pivo-limo), byly připraveny atrakce pro malé i velké. Jízda na koních byla nepochybně největším zážitkem pro nejmenší návštěvníky, i když překonat strach a ostych vyžadovalo někdy veškerou odvahu. V lanovém centru s profesionálním jištěním si mohli užít adrenalinu jak děti, tak dospělí, vždy za povzbuzování mnoha přihlížejících.

Setkání se zúčastnili i kolegové z pobočky v Blansku a RACOMu Slovensko. Kolegové z Partizánského si cestu do Nového Města spojili s motocyklovým výletem. Nechyběla samozřejmě početná výprava místních cyklistů a mezi dopravními prostředky se mihly i stále populárnější koloběžky. Hojně zastoupená byla i skupina rodičů s ratolestmi, takže setkání svým hemžením oživovalo velké množství drobotiny v různém stádiu pobíhání, batolení či přenášení.

Díky všem za společně strávený čas. Podobná setkání a atmosféra, kterou přinášejí, jsou pro úspěch RACOMu důležitější než by se na první pohled mohlo zdát.

Na konci května proběhlo v Jeseníku mistrovství Evropy v orientačním běhu, sportu, který provozuje i řada zaměstnanců RACOMu. To je i jeden z důvodů, proč se RACOM se svými rádio modemy dlouhodobě podílí na zajištění přenosů dat časomíry z tratí pro průběžné sledování pořadí v jednotlivých závodech. Přesnost a spolehlivost našich rádiových sítí je při měření sil špičkových běžců vítaným pomocníkem.

Radiomodemy MR400 díky svým výjimečným přenosovým rychlostem, nízkým přepínacím časům a široké možnosti konfigurace jsou skvělým řešením pro ty aplikace, kde je hlavní důraz kladen naspolehlivost a rychlost sítě. Tyto vlastnosti najdou ideální využití i při orientačním běhu. Při závodech nejsou mimořádné ani situace, při kterých kontrolou projde v jedné sekundě třeba i 6 závodníků. To v praxi znamená nutnost zajistit přenos až 18 rádiových paketů za sekundu.

Na závodech světové úrovně je každý závodník identifikován pomocí SI čipové karty. Průchody kontrolou (20 – 30 kontrol za závod) jsou potvrzovány přiložením karty kontrolní bod. Přenos mezičasů v závodě zajišťuje 10-12 rádiových modemů ve flexibilní topologii. Při přenosu dat do cílového prostoru může být díky členitému terénu nutné provést až 4 rádiové skoky. Díky své schopnosti spolehlivě pracovat i v takto náročných podmínkách jsou výrobky RACOMu používány na závodech po celém světě.

Rádiová síť zajišťuje simultánní přenos dat jak pro organizační tým, tak pro potřeby televizního přenosu. Kromě živého TV přenosu jsou informace průběžně zobrazovány i na informačních panelech v prostoru závodů. Prodleva mezi okamžikem kdy závodník probíhá kontrolou a kdy je jeho průběžný čas k dispozici v živém vysílání je typicky menší než 100 milisekund.

Dovolujeme si oznámit, že od 1.6.2016 RACOM používá pro všechny servisní opravy proceduru známou pod zkratkou RMA (Return Material Authorization): zákazník si nejprve požádá o RMA číslo (autorizaci) a teprve potom pošle zařízení do opravy. Používání RMA nám umožní provádět servisní opravy rychleji a kvalitněji.

RMA je součástí WebService, unikátního portálu pro zákazníky RACOMu. Na WebService je k dispozici celá řada online služeb jako E-shop, HelpDesk, historie všech nabídek, objednávek, faktur, přehled všech dodaných zařízení. RACOM tento portál používá a nepřetržitě vyvíjí již 10 let a 99% procent našich zákazníků ho využívá pro jejich každodenní komunikaci s námi.

Zákazníci, kteří ještě nemají svůj účet na WebService mají samozřejmě také přístup k RMA formuláři, stačí se do WebService přihlásit jako neregistrovaný uživatel. Nicméně doporučujeme kontaktovat našeho příslušného obchodníka, který Vám vytvoří Váš privátní účet a budete tak mít přístup ke všem informacím, které WebService nabízí.

RMA formulář je přístupný z menu Podpora z www.racom.eu nebo z WebService:https://webservice-new.racom.eu/main/rma.new

Věříme, že naši zákazníci ocení výhody RMA i dalších služeb dostupných na WebService. Samozřejmě pracujeme na dalším zdokonalování WebService a doufáme, že Vám brzy představíme další užitečné služby.

V průběhu května přímo v srdci Vysočiny se na Blatinách nedaleko Nového Města na Moravě uskutečnilo týdenní pracovní setkání členů obchodního oddělení RACOMu včetně všech našich obchodníků trvale působících v zahraničí. Kromě zlepšování spolupráce v rámci obchodního týmu se účastníci setkali i s dalšími kolegy z různých oddělení RACOMu.

Tým technické podpory využil příležitost získat podněty pro zlepšení svojí práce, která je nedílnou a zákazníky velmi oceňovanou součástí produktů RACOMu. Diskuze se týkaly jak vzájemné spolupráce při přípravě tendrů, zajištění školení pro naše partnery a zákazníky, tak podpory při návrhu a instalaci zákaznických řešení a následné poprodejní podpory.

Pro vývojový tým se jednalo o skvělou příležitost, jak prostřednictvím našich obchodníků nahlédnout do světa uživatelů produktů RACOMu a lépe pochopit jejich potřeby. Proběhlé workshopy byly zaměřeny zejména na informování o konkrétních vývojových projektech a na zlepšení procesů vzájemného předávání informací. Tématem diskuzí byla také vývojová spolupráce RACOMu s týmy předních českých technických vysokých škol.

Produktový management představil podrobné informace o připravovaných produktech a vývojových projektech, jejich specifikacích a dalším rozvoji produktových řad RACOMu. Díky přímé zpětné vazbě získané od členů obchodního týmu, bylo možné upřesnit zadání jednotlivých projektů tak, abypružně reagovaly na potřeby a požadavky trhu.

Nejen prací živ je člověk a tak součástí programu byly různé volnočasové aktivity při nichž byla příležitost se lépe poznat a strávit spolu příjemný čas. Technická podpora připravila pro členy obchodního oddělení šifrovací hru, tým vývoje vyzval obchodní oddělení na fotbalový zápas, ve kterém vývojáři prokázali lehkou sportovní převahu. Drtivému tlaku vývoje nedokázali obchodníci čelit ani přes masivní podporu svého nehrajícího kapitána a kouče v osobě obchodní asistentky Kamily.

Možná největší výzvou bylo zajistit vlastními silami pro všechny účastníky po celou dobu setkání jejich stravování. Na přípravě jídel se podíleli členové různých oddělení RACOMu. Díky zapojení našich obchodníků ze zahraničí se v kuchyni potkávaly vůně a chutě celého světa. Kulinářské zážitky vyvrcholily závěrečným grilováním pro 35 strávníků.

Díky velmi pozitivní zpětné vazbě všech účastníků je už teď jasné, že setkání podobného typu má smysl opakovat. I v dnešním světě moderních komunikačních technologií zůstává totiž osobní kontakt nenahraditelný.

6. – 8. dubna strávili zástupci RACOMu tři náročné, ale úspěšné dny v brazilském Florianopolisu na konferenci UTCAL. [Utilities Council America Latina]. RACOM jako pravidelný účastník a sponzor evropských UTC konferencí zná velmi dobře jejich prostředí, latinskoamerická konference však překonala naše očekávání. Akce byla výborně zorganizována a rádi se jí zúčastníme i v budoucnu.

Více než 70 firem z Brazílie, Argentiny a dalších latinskoamerických zemí reprezentovalo přes 400 registrovaných účastníků, z nichž většina zastupovala SCADA a komunikační oddělení společností zajišťujících distribuci elektřiny, vody, ropy a plynu.

Náš stánek navštívila většina účastníků konference a ti, kteří naše produkty ještě neznali, byli příjemně překvapeni jejich kvalitou a schopností vycházet vstříc současným i budoucím potřebám tohoto průmyslového segmentu.

V průběhu přestávky mezi přednáškami bylo velmi příjemné ‚odposlechnout‘ diskuzi 2 účastníků, kteří oceňovali technické vlastnosti produktů RACOMu a kvitovali, že konečně našli produkty, které beze zbytku splní jejich požadavky.

I ostatní návštěvníci vnímají produkty RACOMu jako velmi perspektivní řešení pro potřeby svých aplikací. Z celé řady vlastností našich rádio modemů a 3G/4G routerů vzbuzovaly zájem zejména:

• Implementace sériových SCADA protokolů
• Možnost konfigurace záložních tras v rámci sítě
• Intuitivní diagnostika a vzdálený management sítě přes rádiový kanál
• Možnost budování hybridních sítí (hladká integrace RipEXu a M!DGE v rámci jedné sítě)

Hlavním přínosem účasti na UTCAL je posílení pozice RACOMu na trzích Latinské Ameriky a skvělá příležitost k setkání se stávajícími i potenciálními zákazníky. Ti oceňovali zejména možnost přímé spolupráce s pracovníkem RACOMu v Peru, který mluví španělsky i portugalsky a kromě obchodních záležitostí je jim schopen poskytnout i technickou podporu.

Naši stávající zákazníci vyjadřovali vysokou spokojenost pokud jde o spolehlivost, funkčnost a robustnost výrobků RACOMu. Noví zákazníci se těší na testy zařízení, aby si v praxi ověřili unikátní vlastnosti, které výrobky RACOMu poskytují a mohli je potom nasadit do ostrého provozu v jejich sítích.

Jako významný hráč na poli M2M komunikace se RACOM zúčastnil dvoudenního workshopupořádaného Výborem pro elektronické komunikace (Electronic Communications Committee (ECC)Konference evropských správ pošt a telekomunikací (CEPT). Workshop se uskutečnil 21.- 22.3.2016 v Mainzu v Německu.

Cílem workshopu bylo lepší pochopení současných a budoucích potřeb M2M aplikací ve vztahu k regulaci jejich podmínek a harmonizace související legislativy včetně využívání a přidělování frekvenčních pásem. Konkrétní workshopy se věnovaly otázkám standardizace a regulace M2M síťí, “Smart cities”, průmyslových, SCADA a dopravních sítí v metropolitních oblastech a fenoménu IOT (Internet Of Things – Internet věcí).

RACOM se z pozice technologického leadera na trhu snaží přispívat v diskuzi k projednávaným tématům mimo jiné i aktivní účasti na akcích jako byl ECC M2M workshop.

Diskuse nad potřebami průmyslových aplikací ve vztahu k přenosovým rychlostem a alokaci dostupného frekvenčního spektra je nezbytnou podmínkou pro další rozvoj těchto služeb a rozvíjení potřebné spolupráce celého průmyslového odvětví s jeho regulátory. Bližší účast na workshopech je pro RACOM skvělou příležitostí jak lépe chápat potřeby těchto stále rostoucích trhů a prezentovat poznatky o potřebách našich zákazníků a jejich aplikací.

Účast na workshopu umožnila RACOMu se znovu potkat s lidmi, kteří mají na poli regulací silný hlas a věříme, že se nám společně podaří rozšířit frekvenční spektrum, které je přidělováno pro privátní M2M aplikace.

RACOM z pozice lídra na trhu SCADA komunikací pro distribuční společnosti samozřejmě využívá všech příležitostí k setkáním a diskuzím s uživateli svých produktů.

To je i jeden z důvodů naší účasti na sumitu UTCAL [Utilities Telecom Council America Latina], který se bude konat 5. – 8. dubna 2016 v brazilském Florianopolisu.

UTC konferencí v dané části světa se vždy účastní nejvýznamnější distribuční společnosti z oblasti vodárenství, elektřiny, ropy nebo plynu. Konference jsou využívány také k setkávání s jejich dodavateli, konzultačními firmami a zástupci národních telekomunikačních úřadů.

RACOM, jako jeden z parterů akcí pořádaných UTC, vnímá svoji účast jako skvělou příležitost k pochopení, ale vytváření trendů celého průmyslového odvětví. Díky výsledkům své práce a pozici špičkové technologické firmy na světovém trhu je RACOM jedním z respektovaných účastníků těchto setkání.

Průzkumy prováděné pod hlavičkou UTC potvrzují, že rozvoj telekomunikačních služeb bude pokračovat dále se zrychlujícím templem – kromě budování nových sítí se čím dál častěji objevují příležitosti k náhradě starých technologií nebo k optimalizaci jejich fungování. RACOM je díky své pověsti stabilní a spolehlivé společnosti jedním z preferovaných dodavatelů těchto řešení.

Důležitost setkání podtrhuje i fakt, že kromě našich regionálních zástupců budou na UTCAL k diskusím s účastníky přítomni i zástupci nejvyššího vedení společnosti.

Oba dny letošní evropské konference MUM (Microtik User Meeting), která koncem února proběhla ve slovinské Lublaňi, se pro RACOM nesly ve znamení intenzivních setkání s partnery, distributory a stávajícími či potenciálními zákazníky. MUM byl pro nás skvělou příležitostí jak získat nejen zpěnou vazbu na naše stávající produkty,ale i cenné vstupy pro přípravu těch příštích.

Přesto, že většina účastníků akce realizuje své aktivity v oblasti širokopásmových mikrovlnných spojů, s návštěvníky našeho stánku jsme měli možnost probírat i aplikace využívající produkty ze segmenturádiových modemů a GPRS 3G/4G routerů.

Atraktivní přiležitostí lákající k návštěvě stánku RACOMu byla i možnost výhry kompletního mikrovlnného spoje RAy s anténami Jirous. Podmínkou pro účast v losování bylo vyplnění marketingového dotazníku, zaměřeného na zjištění aktuálních trendů trhu a zákaznických požadavků. Akce přilákala velké množství účastníku a věříme, že získané informace dokážeme vytěžit při návrhu dalších generací produktů RACOMu.

Závěrečného losování tomboly se účastnilo více než 1000 návštěvníků akce. Vítězem hlavní ceny, RACOMem věnovaného mikrovlnného spoje RAy, se stal p. Miguel Valli, CEO společnosti Comowireless. Dle reakcí vítěze máme dobré důvody věřit, že i vítězství v tombole může být dobrým začátkem oboustranně prospěšné obchodní spolupráce.

Velké poděkování samozřejmě patří týmu společnosti Microtik, za skvělou organizační práci při přípravě celého setkání. Těšíme se na pokračování dobré spolupráce, při některé z příštích akcí.

Srdečně Vás zveme k návštěvě stánku RACOMu na konferenci MUM (Microtik User Meeting) ve dnech 25-26.2. Jako dějiště dvoudenní evropské výstavy a konference byla pro letošní rok vybrána slovinská Lublaň.

Návštěvníky čekají dva dny zajímavého programu, kterého se už tradičně účastní celá řada firem i jednotlivců převážně z ISP sektoru. Jde i o skvělou příležitost k setkání a diskusi s našimi zástupci, jak nad tématem integrace mikrovlnného spoje RAy do sítí s výrobky Microtiku, tak o širších potřebách a trendech celého trhu.

Mikrovlnné spoje RACOM jsou v prostředí ISP úspěšně nasazovány ve stovkách aplikací. Zákazníci oceňují zejména kompaktní a ergonomicky řešené tělo jednotky RAy, snadnou instalaci a bezproblémový management sítě.

Pro návštěvníky výstavy RACOM připravuje speciální nabídku limitovaného počtu spojů napříč frekvenčními pásmy. Konkrétní informace Vám rádi poskytnou naši kolegové na stánku.

Vánoční večírek RACOMu je pro zaměstnance už tradičně milou příležitostí odpočinout si na chvíli od předvánočního shonu a strávit příjemný čas s kolegy a přáteli. 18. prosince se tak v hotelu Skalský dvůr sešla převážná většina pracovníků společnosti nejen z Nového Města, ale i z SMT centra v Blansku a z RACOMu Slovensko.

Kromě tradičního zhodnocení uplynulého roku naším generálním ředitelem, proběhlo i poděkování těm zaměstnancům, kteří v roce 2015 oslavili s RACOMem kulaté, či půlkulaté pracovní výročí. S tím jak RACOM roste, je oslavenců každým rokem víc.

Jiří Hruška, generální ředitel, ve svém projevu připoměl klíčové události uplynulého roku a zdůraznil izajímavé aplikace, které byly díky našim produktům realizovány. Nezapomněl také na osobní poděkování všem oddělením a jejich zaměstnacům. Aktivity RACOMu dobře ilustrovala celá řada zajímavých statistik týkajících se naší činnosti – od počtu zpracovaných součástek přes ujeté kilometry na cestách k zákazníkům až po 200 kg kávy vloni spotřebované ve firemních kávovarech.

Po slavnostním přípitku pokračoval večer volným programem plným jídla a pití, hudby k poslechu a tanci, přátelských utkání v kulečníku či šipkách a v neposlední řadě i osobních i pracovních rozhovorů, na které v běhu každodenních pracovních povinností nevyzbyl čas.

Možnost strávit společný čas nejen pracovními aktivitami vnímáme v RACOMu jako důležitý prvek pro budování dobré atmosféry ve firmě a na cestě za společnými cíli. Hojná účast na podobných akcích dokazuje, že pro celou řadu z nás je práce v RACOMu pořád víc, než jen pouhé zaměstnání.

Přejeme všem dobrý vstup do roku 2016 a věříme, že bude alespoň tak úspěšný, jako ten minulý.