Jedním z vlajkových produktů společnosti RACOM je RipEX, který patří zejména díky své výtečné datové propustnosti do nejvyšší kategorie radiomodemů. Intuitivní webové rozhraní umožňuje, aby kdokoliv se základní znalostí IP prostředí mohl nastavit a spravovat funkční síť během několika málo minut.

Pro návrh rádiové sítě s radiomodemy RipEX nabízí RACOM na svých webových stránkách kalkulátor, s jehož pomocí lze modelovat provoz v rádiové síti a získat tak představu o jejím výkonu a vlastnostech. Nejnovější verze kalkulátoru již obsahuje vše potřebné pro výpočty zahrnující i využití nového Base Driven protocolu.

Kalkulátor může použít libovolný uživatel RipEXů, všechny jeho možnosti ale zejména pokročilí uživatelé, kteří navrhují rozsáhlé a složitější sítě.

Projektanti sítí ocení zejména:

• Výpočet odhadu propustnosti a latence sítě
• Průměrné časy doby odezvy
• Celkový čas obvolávání podřízených stanic
• Průměrný čas doručení zprávy
• Nástroje pro volbu vhodné topologie sítě
• Ověření výkonu nové sítě při plánování migrace z původní sítě na RipEX síť při využití nástroje pro migraci sítí

U sítí, které jsou již v běhu, je možné využít kalkulátor k porovnání teoretického výkonu sítě se skutečností a odhalit tak případné špatné nastavení sítě.

Ačkoliv je RipEX kalkulátor pro správce sítí neocenitelným pomocníkem, samozřejmě je zde stále k dispozici i náš profesionální tým technické podpory, který je stále připraven zákazníkům asistovat.

Vzhledem k podpoře vzdáleného přístupu přes IP sítě, který je nedílnou součástí všech výrobků RACOMu, jsme schopni podat našim partnerům pomocnou ruku bez ohledu na to, kde na světě se jejich zařízení fyzicky nachází.

Veselé Vánoce a šťastný nový rok 2017 !

Následující měsíc čeká RACOM účast hned na čtyřech mezinárodních akcích, které se konají na třech různých kontinentech. Podzim tak bude ve znamení setkávání se zákazníky, posilování stávajících vztahů a budování nových.

Podzimní jízda začíná 27. – 30. září, kdy je RACOM jedním ze sponzorů EUTC 2016 ve Fraknfurtu. Jako stálý účastník akcí UTC se těšíme na příležitosti, které takto výstava nabízí a na možnost diskuse jak s novými zákazníky tak s našimi konkurenty. V současné době také RACOM spouští dva nové vývojové projekty, které budou mít na oblast úzkopásmových SCADA přenosů významný dopad.

O týden později se s RACOMem můžete setkat o 10 000 kilometrů dále na výstavě WISPA v nevadském Las Vegas. WISPA se koná v termínu 11. – 13. října a je zaměřená na segment mikrovlnných spojů a pro RACOM je skvělou příležitostí jak posílit naši pozici na severoamerických trzích. Plánovaná jsou setkání se stávajícími a novými klienty a jednání o rozšíření naší partnerské sítě.

Hned vzápětí následuje přesun přes 11 časových zón, abychom stihli 17. října prezentovat naše mikrovlnné spoje na Microtik User Meetingu v Dubaji. Jako pravidelný vystavovatel MUMu jsme vděční za příležitost se na této výjimečné akci podílet.

Poslední zastávkou na cestě je pak výstava Accadueo v italské Bologni, která probíhá v termínu 19. – 21. října. Na této výstavě bude RACOM prezentovat bezdrátová řešení pro SCADA a telemetrické aplikace v Itálii a sousedních zemích. Přítomností na této akci chce také RACOM podpořit svého lokálního partnera, který se bude výstavy také účastnit.

Pokud se chystáte na kteroukoliv ze zmíněných akcí, navštivte nás na některém z našich stánků. Rádi Vás uvidíme!

Důraz na univerzálnost konceptu je něčím, co měl rádiový modem RipEX ve své pomyslné kolébce už od samého začátku vývoje. Díky tomu a s využitím funkcionality routovacích tabulek pro řízení provozu v síti může každý RipEX simultánně pracovat jako základnová stanice, repeater, či koncový bod. Tato vlastnost nachází skvělé uplatnění v projektech zaměřených na rozšíření stávajících sítí či jejich migrace na nové technologie. Univerzalita RipEXu tak zákazníkům přináší nemalé rozpočtové úspory.

Celá řada stávajících SCADA sítí se v současné době blíží k hranicím své životnosti a je nutné řešit jejich modernizaci. Pro plnou ilustraci přínosu RipEXu v takových případech připravil RACOM materiály ilustrující jaké možnosti přináší komplexní řešení RipEX Migration při převodu technologicky zastaralých sítí na nová řešení orientovaná do budoucnosti. Klíčovými parametry těchto projektů je možnost technologické obnovy sítě bez narušení stávajícího chodu a bez výrazného navýšení požadavků na zdroje, ať už jde o přímé finanční náklady nebo o investovaný čas. Samozřejmostí celé koncepce je maximální možné využití již existující infrastruktury.

RipEX Migration má za sebou už opravdový test ohněm – jako možné řešení pro svoje telemetrické sítě si ho vybrala jedna z předních evropských vodárenských společností. Po velmi důkladném otestování je možné tvrdit, že řešení obstálo na výbornou. Navíc všechny realizované testy proběhly úspěšně hned na první pokus.

Výhody řešení RipEX Migration budou ještě umocněny s vydáním dalšího firmware pro radiomodemy RipEX, obsahujícím nový rádiový Base Driven protokol. Ten je zaměřen na optimalizaci přenosu protokolů založených na TCP/IP jako je například protokol IEC104. Popis fungování RipEX Migration naleznete zde, pdf Info sheet zde, podrobný popis je součástí Aplication notes.

Posledních několik let je začátek léta na RACOMu už tradičně spojený s akcí, na které se kromě kolegů z práce potkávají také členové jejich rodin a další blízcí. Pro dobrou atmosféru na RACOMu jsou mimopracovní vztahy stejně důležité jako ty pracovní. Podobné akce jsou skvělou příležitostí, jak alespoň trochu poděkovat i rodinným příslušníkům za celoroční podporu našich zaměstnanců.

10. června se sešlo vše potřebné k tomu, aby se akce vydařila – příjemné počasí, připravený, ale dostatečně volný program a hlavně dobrá nálada všech zúčastněných. Kromě tradiční části podobných letních akcí (maso-pivo-limo), byly připraveny atrakce pro malé i velké. Jízda na koních byla nepochybně největším zážitkem pro nejmenší návštěvníky, i když překonat strach a ostych vyžadovalo někdy veškerou odvahu. V lanovém centru s profesionálním jištěním si mohli užít adrenalinu jak děti, tak dospělí, vždy za povzbuzování mnoha přihlížejících.

Setkání se zúčastnili i kolegové z pobočky v Blansku a RACOMu Slovensko. Kolegové z Partizánského si cestu do Nového Města spojili s motocyklovým výletem. Nechyběla samozřejmě početná výprava místních cyklistů a mezi dopravními prostředky se mihly i stále populárnější koloběžky. Hojně zastoupená byla i skupina rodičů s ratolestmi, takže setkání svým hemžením oživovalo velké množství drobotiny v různém stádiu pobíhání, batolení či přenášení.

Díky všem za společně strávený čas. Podobná setkání a atmosféra, kterou přinášejí, jsou pro úspěch RACOMu důležitější než by se na první pohled mohlo zdát.

Na konci května proběhlo v Jeseníku mistrovství Evropy v orientačním běhu, sportu, který provozuje i řada zaměstnanců RACOMu. To je i jeden z důvodů, proč se RACOM se svými rádio modemy dlouhodobě podílí na zajištění přenosů dat časomíry z tratí pro průběžné sledování pořadí v jednotlivých závodech. Přesnost a spolehlivost našich rádiových sítí je při měření sil špičkových běžců vítaným pomocníkem.

Radiomodemy MR400 díky svým výjimečným přenosovým rychlostem, nízkým přepínacím časům a široké možnosti konfigurace jsou skvělým řešením pro ty aplikace, kde je hlavní důraz kladen naspolehlivost a rychlost sítě. Tyto vlastnosti najdou ideální využití i při orientačním běhu. Při závodech nejsou mimořádné ani situace, při kterých kontrolou projde v jedné sekundě třeba i 6 závodníků. To v praxi znamená nutnost zajistit přenos až 18 rádiových paketů za sekundu.

Na závodech světové úrovně je každý závodník identifikován pomocí SI čipové karty. Průchody kontrolou (20 – 30 kontrol za závod) jsou potvrzovány přiložením karty kontrolní bod. Přenos mezičasů v závodě zajišťuje 10-12 rádiových modemů ve flexibilní topologii. Při přenosu dat do cílového prostoru může být díky členitému terénu nutné provést až 4 rádiové skoky. Díky své schopnosti spolehlivě pracovat i v takto náročných podmínkách jsou výrobky RACOMu používány na závodech po celém světě.

Rádiová síť zajišťuje simultánní přenos dat jak pro organizační tým, tak pro potřeby televizního přenosu. Kromě živého TV přenosu jsou informace průběžně zobrazovány i na informačních panelech v prostoru závodů. Prodleva mezi okamžikem kdy závodník probíhá kontrolou a kdy je jeho průběžný čas k dispozici v živém vysílání je typicky menší než 100 milisekund.

Dovolujeme si oznámit, že od 1.6.2016 RACOM používá pro všechny servisní opravy proceduru známou pod zkratkou RMA (Return Material Authorization): zákazník si nejprve požádá o RMA číslo (autorizaci) a teprve potom pošle zařízení do opravy. Používání RMA nám umožní provádět servisní opravy rychleji a kvalitněji.

RMA je součástí WebService, unikátního portálu pro zákazníky RACOMu. Na WebService je k dispozici celá řada online služeb jako E-shop, HelpDesk, historie všech nabídek, objednávek, faktur, přehled všech dodaných zařízení. RACOM tento portál používá a nepřetržitě vyvíjí již 10 let a 99% procent našich zákazníků ho využívá pro jejich každodenní komunikaci s námi.

Zákazníci, kteří ještě nemají svůj účet na WebService mají samozřejmě také přístup k RMA formuláři, stačí se do WebService přihlásit jako neregistrovaný uživatel. Nicméně doporučujeme kontaktovat našeho příslušného obchodníka, který Vám vytvoří Váš privátní účet a budete tak mít přístup ke všem informacím, které WebService nabízí.

RMA formulář je přístupný z menu Podpora z www.racom.eu nebo z WebService:https://webservice-new.racom.eu/main/rma.new

Věříme, že naši zákazníci ocení výhody RMA i dalších služeb dostupných na WebService. Samozřejmě pracujeme na dalším zdokonalování WebService a doufáme, že Vám brzy představíme další užitečné služby.

V průběhu května přímo v srdci Vysočiny se na Blatinách nedaleko Nového Města na Moravě uskutečnilo týdenní pracovní setkání členů obchodního oddělení RACOMu včetně všech našich obchodníků trvale působících v zahraničí. Kromě zlepšování spolupráce v rámci obchodního týmu se účastníci setkali i s dalšími kolegy z různých oddělení RACOMu.

Tým technické podpory využil příležitost získat podněty pro zlepšení svojí práce, která je nedílnou a zákazníky velmi oceňovanou součástí produktů RACOMu. Diskuze se týkaly jak vzájemné spolupráce při přípravě tendrů, zajištění školení pro naše partnery a zákazníky, tak podpory při návrhu a instalaci zákaznických řešení a následné poprodejní podpory.

Pro vývojový tým se jednalo o skvělou příležitost, jak prostřednictvím našich obchodníků nahlédnout do světa uživatelů produktů RACOMu a lépe pochopit jejich potřeby. Proběhlé workshopy byly zaměřeny zejména na informování o konkrétních vývojových projektech a na zlepšení procesů vzájemného předávání informací. Tématem diskuzí byla také vývojová spolupráce RACOMu s týmy předních českých technických vysokých škol.

Produktový management představil podrobné informace o připravovaných produktech a vývojových projektech, jejich specifikacích a dalším rozvoji produktových řad RACOMu. Díky přímé zpětné vazbě získané od členů obchodního týmu, bylo možné upřesnit zadání jednotlivých projektů tak, abypružně reagovaly na potřeby a požadavky trhu.

Nejen prací živ je člověk a tak součástí programu byly různé volnočasové aktivity při nichž byla příležitost se lépe poznat a strávit spolu příjemný čas. Technická podpora připravila pro členy obchodního oddělení šifrovací hru, tým vývoje vyzval obchodní oddělení na fotbalový zápas, ve kterém vývojáři prokázali lehkou sportovní převahu. Drtivému tlaku vývoje nedokázali obchodníci čelit ani přes masivní podporu svého nehrajícího kapitána a kouče v osobě obchodní asistentky Kamily.

Možná největší výzvou bylo zajistit vlastními silami pro všechny účastníky po celou dobu setkání jejich stravování. Na přípravě jídel se podíleli členové různých oddělení RACOMu. Díky zapojení našich obchodníků ze zahraničí se v kuchyni potkávaly vůně a chutě celého světa. Kulinářské zážitky vyvrcholily závěrečným grilováním pro 35 strávníků.

Díky velmi pozitivní zpětné vazbě všech účastníků je už teď jasné, že setkání podobného typu má smysl opakovat. I v dnešním světě moderních komunikačních technologií zůstává totiž osobní kontakt nenahraditelný.

6. – 8. dubna strávili zástupci RACOMu tři náročné, ale úspěšné dny v brazilském Florianopolisu na konferenci UTCAL. [Utilities Council America Latina]. RACOM jako pravidelný účastník a sponzor evropských UTC konferencí zná velmi dobře jejich prostředí, latinskoamerická konference však překonala naše očekávání. Akce byla výborně zorganizována a rádi se jí zúčastníme i v budoucnu.

Více než 70 firem z Brazílie, Argentiny a dalších latinskoamerických zemí reprezentovalo přes 400 registrovaných účastníků, z nichž většina zastupovala SCADA a komunikační oddělení společností zajišťujících distribuci elektřiny, vody, ropy a plynu.

Náš stánek navštívila většina účastníků konference a ti, kteří naše produkty ještě neznali, byli příjemně překvapeni jejich kvalitou a schopností vycházet vstříc současným i budoucím potřebám tohoto průmyslového segmentu.

V průběhu přestávky mezi přednáškami bylo velmi příjemné ‚odposlechnout‘ diskuzi 2 účastníků, kteří oceňovali technické vlastnosti produktů RACOMu a kvitovali, že konečně našli produkty, které beze zbytku splní jejich požadavky.

I ostatní návštěvníci vnímají produkty RACOMu jako velmi perspektivní řešení pro potřeby svých aplikací. Z celé řady vlastností našich rádio modemů a 3G/4G routerů vzbuzovaly zájem zejména:

• Implementace sériových SCADA protokolů
• Možnost konfigurace záložních tras v rámci sítě
• Intuitivní diagnostika a vzdálený management sítě přes rádiový kanál
• Možnost budování hybridních sítí (hladká integrace RipEXu a M!DGE v rámci jedné sítě)

Hlavním přínosem účasti na UTCAL je posílení pozice RACOMu na trzích Latinské Ameriky a skvělá příležitost k setkání se stávajícími i potenciálními zákazníky. Ti oceňovali zejména možnost přímé spolupráce s pracovníkem RACOMu v Peru, který mluví španělsky i portugalsky a kromě obchodních záležitostí je jim schopen poskytnout i technickou podporu.

Naši stávající zákazníci vyjadřovali vysokou spokojenost pokud jde o spolehlivost, funkčnost a robustnost výrobků RACOMu. Noví zákazníci se těší na testy zařízení, aby si v praxi ověřili unikátní vlastnosti, které výrobky RACOMu poskytují a mohli je potom nasadit do ostrého provozu v jejich sítích.

Jako významný hráč na poli M2M komunikace se RACOM zúčastnil dvoudenního workshopupořádaného Výborem pro elektronické komunikace (Electronic Communications Committee (ECC)Konference evropských správ pošt a telekomunikací (CEPT). Workshop se uskutečnil 21.- 22.3.2016 v Mainzu v Německu.

Cílem workshopu bylo lepší pochopení současných a budoucích potřeb M2M aplikací ve vztahu k regulaci jejich podmínek a harmonizace související legislativy včetně využívání a přidělování frekvenčních pásem. Konkrétní workshopy se věnovaly otázkám standardizace a regulace M2M síťí, “Smart cities”, průmyslových, SCADA a dopravních sítí v metropolitních oblastech a fenoménu IOT (Internet Of Things – Internet věcí).

RACOM se z pozice technologického leadera na trhu snaží přispívat v diskuzi k projednávaným tématům mimo jiné i aktivní účasti na akcích jako byl ECC M2M workshop.

Diskuse nad potřebami průmyslových aplikací ve vztahu k přenosovým rychlostem a alokaci dostupného frekvenčního spektra je nezbytnou podmínkou pro další rozvoj těchto služeb a rozvíjení potřebné spolupráce celého průmyslového odvětví s jeho regulátory. Bližší účast na workshopech je pro RACOM skvělou příležitostí jak lépe chápat potřeby těchto stále rostoucích trhů a prezentovat poznatky o potřebách našich zákazníků a jejich aplikací.

Účast na workshopu umožnila RACOMu se znovu potkat s lidmi, kteří mají na poli regulací silný hlas a věříme, že se nám společně podaří rozšířit frekvenční spektrum, které je přidělováno pro privátní M2M aplikace.