Naše zvýšená aktivita v Latinské Americe přináší své ovoce. Za poslední rok jsme navzdory Covidovým omezením zvýšili prodeje v řadě zemí tohoto regionu a získali zde řadu nových partnerů a distributorů.

Momentálně jsou naše výrobky provozovány ve 22 zemích Latinské Ameriky od největších států jako Mexiko, Brazílie, Argentina přes Chile, Peru, Bolívii až po malé ostrovy v Karibiku jako Grenada, Martinik, Trinidad a Tobago….

Kromě pro nás tradičního Mexika, kde pokračujeme v dodávkách, a od roku 2012 je zde jen v síti CFE instalováno více než 7.000 rádiových modemů RipEX, jsme největší nárůst zaznamenali v Brazílii a Peru.

Abychom zajistili co nejlepší podporu našich zákazníků a distributorů v regionu, rozhodli jsme se rozšířit náš tým o pracovníka technické podpory, který bude působit přímo v regionu, ve stejné časové zóně a bude poskytovat podporu v lokálních jazycích.

Od září 2021 je novým členem našeho týmu technické podpory Lorena Gomezjurado Sillman Borges z Brazílie. Lorena je původem z Ekvádoru, hovoří plynně španělsky, portugalsky a anglicky a má řadu zkušeností z rádiovým sítěmi a jejich návrhem.

Věříme, že náš růst v Latinské Americe bude nadále pokračovat i díky Loreně!

ISP Futuretec 2021

19.08.2021
OREA Resort Devět Skal Vysočina

futuretec21

Covid (alespoň v některých zemích) ustupuje, problémy však zůstávají

Výrobci napříč odvětvími momentálně čelí bezprecedentnímu nedostatku součástek a materiálů. RACOM investuje velké úsilí a zdroje, aby rozkolísání dodavatelských řetězců naši zákazníci nepocítili. Tlak na straně vstupů se však stupňuje.

Odborníci se přou o to, co může za současnou situaci nedostatku čehokoliv. U elektronických součástek je jednou z příčin možná loňské zastavení automobilového průmyslu, kdy dodavatelé do automotive na jaře 2020 reagovali omezením své výroby. K údivu všech se světová ekonomika zotavuje rychleji, než se předpokládalo. Výrobci nestačí obnovit svou výrobu dostatečně rychle a výsledkem je nedostatek čipů, polovodičů, plastů, kovů a všech dalších součástek používaných v elektronice. V jiných odvětvích situace není bohužel o moc lepší.

Covid významně ovlivnil i logistiku. Prázdné námořní kontejnery jsou jinde, než by měly být, a průměrná cena přepravy kontejneru z Číny do Evropy stoupla z 1.500 USD v roce 2020 na dnešních téměř 10.000 USD. Týdenní zablokování Suezského průplavu zpozdilo 400 lodí a situace se do normálu prý bude vracet několik měsíců. Mimochodem, v jednom z kontejnerů na lodi Ever Given byly i tranzistory pro RACOM, které jsme dostali o několik týdnů později.

V letecké přepravě není situace o nic lepší. Kvůli kolapsu turismu bylo zrušeno více než 90 % civilních letů, které převážely 2/3 leteckého karga. Ceny letecké dopravy materiálu tudíž rostou do astronomických výšek a termíny doručení se prodlužují.

Proč není na trhu hliník, železo, měď a jiné suroviny nikdo s určitostí neví. Faktem ale bohužel je, že když tyto materiály náhodou seženete, stojí téměř dvakrát tolik. Jedním z důvodů může být, že např. měď se těží převážně v Jižní Americe, kde se covidová situace nelepší, statisíce lidí jsou nemocní nebo v karanténě a doly pracují v omezeném režimu.

rozkolísání přispívá i to, že vzhledem k nedostatku poptávají odběratelé součástky u několika dodavatelů zároveň, čímž vzniká pocit, že poptávka mnohokrát převyšuje nabídku a tím se ceny šroubují dále nahoru.

Když se k výše uvedeným logickým příčinám přidá snaha některých výrobců součástek na situaci vydělat, dostáváme se do stavu, kdy člověk může počítat jenom s tím, co má ve vlastním skladu. Většina našich dodavatelů nám ze dne na den oznámila, že zdražují součástky o 10-50 %, dodací termíny se z nasmlouvaných 8 týdnů mnohdy dostaly na půl roku až rok, navíc bez záruky!

RACOMu děláme všechno pro to, abychom vzniklé problémy nepřenášeli na naše zákazníky. Zvyšujeme zásoby součástek a materiálů i za cenu zvýšených nákladů tak, abychom udrželi naše standardní dodací termíny. Jestliže se však situace v dohledné době neuklidní, můžeme být i my dotlačeni k navýšení našich stávajících cen. Případné navýšení cen nebude v žádném případě za účelem navýšení našeho zisku. Musíme však pokrýt stoupající náklady, a přitom zachovat kvalitu a jistotu dodávek, na které jsou naši zákazníci zvyklí.

Nechceme vyvolávat paniku, považujeme však za férové vás o vzniklé situaci informovat. Zatím máme ve skladu dostatek materiálu, abychom byli schopni nadále plynule vyrábět.

Chcete-li však mít jistotu, že vám výrobky dodáme za stejných podmínek jako doposud, doporučujeme vám s objednávkou nečekat.

Věříme, že se rozkolísaná ekonomika brzy stabilizuje, současné problémy pominou a v roce 2022 se už opravdu vrátíme k normálu.

RACOM aktivně hledá nové způsoby, jak zůstat v kontaktu se svými partnery a zákazníky bez ohledu na pandemickou situaci. Jednou z příležitostí byl webinář „MR400 Radio SCADA Network Upgrade to RipEX2“, který se konal 22. dubna 2021.

Rádiový modem MR400 je legendární produkt, který své kvality prokazuje již déle než 15 let v mnoha aplikacích, ale život a technologie postupují dále. Na tahu je nyní RipEX2, nejnovější vlajkový modem RACOMu.

Všechny požadavky na nejmodernější rádiové modemy jsou do RipEX2 implementovány s využitím 30 let zkušeností RACOMu v této oblasti. Nejde jen o datovou rychlost a celkovou propustnost sítě, ale také o celou novou sadu funkcí, které přináší současný komplexní přístup k návrhu SCADA sítí jako jsou špičkové bezpečnostní funkce, pokročilý IP routing nebo responzivní a intuitivní uživatelské rozhraní.

Webinář představil proces plynulé a postupné migrace na novou generaci modemů bez výpadků, komplikací nebo dodatečných nákladů na hardware.

Kromě obecného popisu byla účastníkům prezentována případová studie úspěšné migrace s vynikajícími výsledky středně velké sítě (více než 100 lokalit) v kriticky důležitém oboru vodohospodářské společnosti v České republice.

RACOM také představil svůj program „MR400 return free“, kdy jsou staré jednotky MR400 vráceny do RACOMu, RACOM přebírá odpovědnost za jejich ekologickou likvidaci a vydává o tom osvědčení.

Webinář byl původně plánován pro účastníky z Evropy, takže začínal v 10:00 středoevropského času. Ale téma bylo tak atraktivní, že jsme nakonec měli asi 200 účastníků z 35 zemí z celého světa. To znamená, že účastníci z Austrálie si poslechli webinář večer a hosté z Ekvádoru museli vstávat ve 3 hodiny ráno.

Pro ty, kteří se nemohli webináře zúčastnit v reálném čase, je celý záznam přístupný na kanálu RACOM na YouTube včetně titulků v češtině.

Těšíme se na budoucí příležitosti pro osobní setkání s našimi přáteli, partnery a zákazníky, ale do té doby budeme aktivně hledat další příležitosti, abychom se s vámi setkali alespoň digitálně.

Obdobný webinář jen pro české a slovenské zákazníky proběhl 22.6.2021. Na tomto webináři jsme navíc představili i celé portfolio našich služeb, které lze při modernizaci sítí využít.

Záznam webináře  lze rovněž najít na RACOM YouTube kanále.

Rádi bychom vás informovali, že od 15. března 2021 musí všichni zaměstnanci pracující v prostorách RACOMu každý týden projít testem na Covid-19. Testování je povinné i pro všechny osoby, které vstoupí do prostor RACOMu.

RACOM vždy dbá na to, aby byla plněním všech vládních požadavků zajištěna maximální ochrana zdraví našich kolegů proti viru Covid-19 a aby zároveň nebyly ovlivněny dodávky našim zákazníkům. Jsme rádi, že můžeme plnit vládní nařízení na testování – má to smysl!

Zaměstnanci si mohou vybrat, kde a jak se bude test provádět, ale mají povinnost zaznamenat výsledek do nově vytvořeného formuláře. Nikdo bez zaregistrovaného negativního testu nebude mít přístup do objektů společnosti.

Aby bylo testování pro zaměstnance co nejjednodušší, RACOM zakoupil testy a vyčlenil speciální místnosti u vchodů, kde se každý může snadno otestovat a zaznamenat výsledek do systému. Pokud je test pozitivní, osoba okamžitě opouští budovu a kontaktuje svého lékaře. Testovací místnost je v takovém případě samozřejmě po odchodu pečlivě vydezinfikována a vyvětrána.

Na pozicích, kde je to možné, pracují naši zaměstnanci z home office. Pro ty, kteří mohou vykonávat svou práci pouze v budovách RACOMu, poskytujeme FFP2 respirátory a vitamíny zdarma. Nošení respirátorů FFP2 je povinné ve všech prostorech. Zavedli jsme sadu interních předpisů pro bezpečný provoz, zvýšili jsme důraz na hygienické standardy a k dispozici je dezinfekce v celém areálu společnosti.

 Věříme, že pravidelné a komplexní testování ve všech firmách pomůže situaci zlepšit a brzy se vrátíme do normálního života.

Když nás partner z Kanady požádal o provedení funkčních testů RAy3 při teplotě –40 °C (–40 °F), náš technický tým tuto výzvu rád přijal, protože rádi posouvají hranice.

Standardně musí každá jednotka RAy jako součást běžné výstupní kontroly projít komplexním testem v klimatické komoře při teplotách od –30 do 55 °C (–22 až 131 °F).

Testy začínají při běžné pokojové teplotě testem propustnosti, kde se testují jak rozhraní ETH, tak SFP. Každý test trvá šest minut při maximální rychlosti (přibližně 200 milionů paketů, povolená ztráta max. 100 paketů).

Dalším testem je měření na nejužším kanálu, kde se kontroluje kvalita a stabilita rádiových parametrů, jako jsou RSS, MSE, watch dog atd.

Poté následují „studené“ testy. Jednotka je vypnutá a teplota klesá na –30 °C (–22 °F). Po 30 minutách je jednotka zapnuta a musí bez problémů nastartovat za určený čas. Tento test zapnutí/vypnutí se opakuje 12x s dvouminutovými přestávkami, aby bylo spolehlivě ověřeno, že studená jednotka vždy nastartuje i při nízkých teplotách.

Při nízké teplotě následují stejné testy propustnosti jako při běžné pokojové teplotě.

Posledním krokem je zahřátí komory na 55 °C (131 °F) a opakování testů propustnosti.

Jediným rozdílem ve srovnání s naším standardním postupem byla změna minimální teploty pro „studenou“ zkoušku na –40 °C (–40 °F). Naštěstí to pro naši klimatickou komoru není problém. Naši technici byli tak zvědaví na výsledky, že se jim podařilo realizovat testy pro kanadského partnera během několika málo dní.

Nebylo překvapením, že všechny testované jednotky prošly testy bez problémů, dokonce i při –40 °C (–40 °F).

Důraz na kvalitu je nedílnou součástí značky RACOM a úspěch tohoto testu ukazuje, že naše výrobky běžně překračují své konstrukční parametry.

Pokud tedy budete provozovat spoje RAy v oblastech s extrémně nízkými teplotami, máte jistotu, že budou fungovat.

Letošní Jizerská 50, součást série Visma Ski Classic – mistrovství v běhu na lyžích na dlouhé tratě, při které jsou pro přenos mezičasů během online televizního vysílání používány rádiové modemy RipEX, byla nesmírně náročná!

Teploty během týdne před soutěží klesly pod -20 °C a během závodu na -15 °C. Bylo také mnohem více sněhu než obvykle.

Vzhledem k tomu, že trať závodu je kopcovitá a bez přímé komunikace z mezičasů do centra, bylo třeba postavit dvě speciální retranslace.

Vybavení pro přenos mezičasů muselo být přeneseno ručně na místa instalací na velmi strmých svazích s převýšením přes 100 metrů, na které šlo vystoupat pouze ‚bokem‘ na lyžích nebo na sněžnicích. Nahoře bylo třeba nainstalovat zařízení na vrchol 30 m příhradového stožáru, což nebylo vůbec snadné zvláště při silném větru a v nízkých teplotách!

Navzdory těžkostem a extrémním povětrnostním podmínkám byla síť ve stanoveném termínu uvedena do provozu a rádiové modemy RipEX fungovaly stejně dobře a spolehlivě, jak naši zákazníci od produktů RACOM očekávají.

Všechny mezičasy byly úspěšně přeneseny a poskytly televizním divákům dokonalé informace o průběhu závodu.

Těšíme se na 5. výročí naší spolupráce na této akci příští rok!

Tradiční lednové setkání obchodníků, produktového managementu a technické podpory se letos uskutečnilo plně online. Navzdory obtížné pandemické situaci náš tým vyhodnotil rok 2020 kladně a čísla prodejů byla srovnatelná s rokem 2019. Výhled pro rok 2021 naznačuje mírný růst, takže zůstáváme optimističtí.

Zde je několik postřehů, které vzešly ze schůzky:

Trh poskytovatelů internetu
V roce 2020 jsme během pandemie zaznamenali prudký vzestup využívání domácího internetu a poskytovatelé internetových služeb rychle posilovali své sítě, aby pokryli náhlou poptávku. Práce i školy se přesunuly z jejich obvyklého vysokorychlostního připojení do domácího prostředí. Jsme rádi, že mnozí provozovatelé zvyšovali přenosovou kapacitu a spolehlivost s pomocí mikrovlnných spojů RAy3 a vidíme, že tento trend bude pokračovat i v roce 2021. Věřím, že poskytovatelé internetových služeb budou i nadále investovat do řešení rozmachu práce z home office a distanční výuky.

Mark Sutton, VP Sales  (Europe, Middle East and North America)

SCADA sítě
Rádiové modemy a mobilní routery se používají hlavně v kritické infrastruktuře pro veřejné služby jako je distribuce elektřiny, vody, ropy, plynu, atd. Tato infrastruktura byly zasažena pandemií ještě více než zbytek průmyslu, protože zaměstnanci třetích stran neměli povolení vstupovat do jejich provozů. Nejvíce zasaženy byly země v Evropě, kde byly téměř všechny nové instalace pozastaveny a odloženy na rok 2021. Letos tedy očekáváme rychlý nárůst dodávek pro dříve podepsané i nové smlouvy.

Pavel Pejchal, Radio modems Product manager

Severní Afrika
Trh s rádiovými modemy v severní Africe nebyl tak výrazně ovlivněn přinejmenším z hlediska výběrových řízení. Pro komunikaci v sítích SCADA pro energetické společnosti v Maroku a Egyptě byly vybrány rádiové modemy RipEX2. Podle již podepsaných smluv bude během roku 2021 dodáno několik stovek modemů RipEX.

Vincent Bulot, Regional Sales Manager

Technická podpora
Z důvodu cestovních omezení byla v roce 2020 technická podpora přímo v místě velmi omezená. Téměř vše bylo přesunuto na vzdálenou podporu. Naštěstí jsou produkty RACOM na tento scénář již připraveny, takže nevznikly žádné problémy. Náš tým produktového managementu navíc rychle zareagoval a začal vytvářet výuková videa, která výrazně pomáhají. Covid nás naučil používat nové nástroje, které jsou v mnoha případech efektivnější a hospodárnější než ty tradiční.

Zdeněk Karmazín, Head of Technical support

Jak je všeobecně známo, RACOM průběžně zlepšuje kvalitu svých výrobků. Tentokrát přišla řada na hliníkový odlitek, v němž je namontován mikrovlnný spoj RAy3. V roce 2020 jsme investovali několik milionů korun a přešli z technologie lití metodou ztraceného vosku na technologii tlakového lití.

Hlavním důvodem pro změnu technologie je neustále se zvyšující poptávka po mikrovlnných spojích RACOM a požadavek na co nejkratší termíny dodání.

V letošním roce i díky distanční výuce a práce z home office proběhlo několik vln, kdy poskytovatelé internetu potřebovali okamžitě navýšit kapacitu svých sítí, a tudíž flexibilní dodávky mikrovlnných spojů RAy, které je široce používány právě v páteřních sítích a vysokorychlostních last mile připojeních.

Díky zvýšené poptávce RACOM zvýšil svoji produkci a do celého světa dodal v roce 2020 o více jak 30 % spojů víc než v roce 2019.

Tlakových odlitků je slévárna schopna vyrobit za směnu několik set a hned je expedovat do RACOMu. Dodávky doposud používaných odlitků metodou ztraceného vosku jsou podstatně komplikovanější. Na každý jednotlivý odlitek se totiž vyrábí jednoúčelová forma v několika krocích, mezi kterými jsou nutné technologické pauzy. Tento proces bohužel nelze zkrátit, a tudíž flexibilita a rychlost dodávek jsou podstatně nižší.

Další výhodou tlakových odlitků je jejich vyšší přesnost, a tudíž jejich následné opracování v RACOMu je také rychlejší.

Nová šasi vyrobená tlakovým litím lze rozpoznat od těch původních pomocí dvou viditelných rozdílů. Madlo je nově přichycené šrouby, neboť při tlakovém lití se madlo odlévá zvlášť. Hliník je při tlakovém lití lehce pórovitý, což je viditelné i pouhým okem na obráběných místech, např. v závitech pro průchodky. Jemné póry nijak neovlivňují pevnost ani jiné vlastnosti odlitku a nemění tudíž ani vlastnosti a užitnou hodnotu RAy3 mikrovlnného spoje.

Nová technologie lití nemá vliv na váhu odlitku, a tak je RAy i nadále nejlehčí a nejmenší mikrovlnné rádio na globálním trhu.

Věříme, že nemalá investice, kterou jsme vynaložili, nám umožní flexibilně zvyšovat naši výrobu a pružně tak reagovat na požadavky našich zákazníků.

Rok 2020 byl skutečně zvláštním rokem. RACOM se musel stejně jako zbytek světa přizpůsobit nové situaci. S radostí můžeme říct, že jsme tímto testem prošli úspěšně.

Podařilo se nám urychleně aplikovat odpovídající opatření ve výrobě. Ostatní zaměstnanci společnosti se snadno přizpůsobili online práci ze svých domovů.

Za pomoci partnerůdistributorů a dodavatelů se nám opět zadařil další rok růstu. Velké poděkování patří vám všem, kteří jste pomohli.

Prodeje ve všech produktových řadách byly vysoké. Naše RAy mikrovlnné spoje měly velký odbyt i díky tomu, že poskytovatelé internetových služeb po celém světě museli navyšovat kapacitu a kvalitu připojení k internetu, aby uspokojili rostoucí požadavky těch, kteří zůstali závislí na prostředí distanční výuky a domácí kanceláře. My v RACOMu jsme adaptivně zvýšili produkci a dodali o 30 % více spojů než v předchozím roce.

Také prodeje našich rádiových modemů RipEX pokračovaly v nezmenšené míře navzdory odložení mnoha projektů z důvodu ‚lockdownů‘ a celoročních omezení. Díky jeho flexibilitě se RipEX používá ve značném množství řešení nejen v telemetrii, ale i ve vojenském nebo univerzitním prostředí.

Mobilní router M!DGE našel využití v mnoha nových aplikacích – jednak jako samostatné řešení, jednak s modemem RipEX, protože stále více lidí chápe výhody hybridních řešení.

V době, kdy ostatní snižovali počty zaměstnanců, šli jsme v RACOMu opačným směrem – posílením oddělení lidských zdrojů, které následně pomohlo při hledání nových zaměstnanců zejména ve vývoji. To významně pomůže k rychlejšímu dokončení nových produktů.

Těšíme se na rok 2021 s důvěrou v sebe sama a s plným vědomím, že jsme přežili problémový rok a ukázali, že jsme víc než schopní přizpůsobit se tomu, co nás může potkat. Ještě jednou velmi děkujeme zaměstnancům, dodavatelům i našim globálním partnerům a distributorům za úžasnou podporu, kterou nám dávají.

Všem přejeme úspěšný rok 2021!

©  2025 RACOM s.r.o. All Rights Reserved.